Meest gestelde moedermelk sieraad vragen

Verzorging: 

Hoe zorg ik voor mijn moedermelk sieraden? 

-Het is belangrijk zorg te dragen voor jou sieraad net als voor andere sieraden. 

Onze moedermelk sieraden zijn puur 925 zilver en puur 925 zilver als basis met een goud laag (gold plated). 

-Puur zilver kun je oppoetsen met zilverpoets en een schone droge doek, let op dat je de steen niet raakt.  

-Gold plated mag je juist niet hard oppoetsen en ook niet met een reinigingsmiddel behandelen i.v.m. de goudlaag die je niet wilt beschadigen.  

-De moedermelksteen alleen met een doek (indien nodig) nalopen met eventueel een beetje koud water. 

Verder adviseren wij contact met water, parfum, handgel, de sauna en rook te vermijden. 

Ondanks dat jouw moedermelk steen heel hard is, zal het niet krasvrij zijn. Probeer hier bewust mee om te gaan. 

Hoe bewaar ik mijn moedermelk sieraden? 

Als je het sieraad niet draagt bewaar het dan koel en droog op een donkere plek. 

Probeer langdurig direct zonlicht en extreme temperatuurwisselingen te vermijden. 

Al deze invloeden kunnen de goudlaag sneller doen slijten en kunnen de moedermelksteen wat dof maken op den duur. Le Voux maakt gebruik van een hoogwaardige UV coating om verkleuring tegen te gaan. 

Wij noemen bovenstaande liever wel dan niet, maar je kunt uiteraard gewoon genieten en het sieraad dragen net als ieder ander sieraad.  

Moedermelk sieraad vragen en mogelijkheden: 

Tip: Wij adviseren altijd om een kleine hoeveelheid extra melk te bewaren in de vriezer (en haar of bloem droog te bewaren) om in de toekomst indien gewenst een massief gouden sieraad of nieuw sieraad te kunnen laten maken. Wij werken met zilver en gold plated en bij gold plated kan op den duur de goudlaag slijten afhankelijk van de omgang, ph waarde van de huid en de hoeveelheid dragen van het sieraad. 

Waarom moet ik tussen de 20 en 50 ml moedermelk opsturen? 

(Tijdens het kook-/en droogproces verdampt er een hoop vocht. Stuur ons niet meer dan 50ml).  

Een bloemblaadje of haarlokjes sieraad, hoe ziet dat eruit? 

Het bloemblaadje of het haarlokje kun je bijvoorbeeld op een parelmoer of gekleurde achtergrond verwerken, dan ligt het blaadje of haarlokje meer op de kleur en blijft het goed zichtbaar, daarover komt dan een transparante coating. Dit is het mooiste bij sieraden waar de steen niet vast zit tussen de pinnetjes, maar verzinkt in het sieraad ligt. Het is alleen toepasbaar bij de iets grotere sieraden (steen vanaf 1cm). Let wel op, dat het blaadje niet in zijn geheel blijft, maar het er meer als vlokjes uit zal zien. 

Graveren jullie ook in eigen beheer een moedermelk sieraad? 

Nee helaas bieden wij dit (nog) niet aan. Dit kunt u wel (op eigen risico) laten doen bij een juwelier indien het sieraad dat toelaat. 

 Hoe gaat mijn moedermelk steen eruit zien? 

Ieder moedermelk sieraad is uniek en bijzonder door de samenstelling van de moedermelk. De steen kan verschillen van tint en structuur. Van iets doorzichtig naar vol van kleur. Van egaal tot wat vlokjes erin en het kan er zelfs gecraqueleerd uitzien. Hoe mooi is dat.. geen sieraad is hetzelfde 

Verwerken jullie ook as, navelstreng etc. 

Op dit moment niet. Bij Le Voux is een haarlokje en bloemblaadje wel mogelijk indien de hanger niet te klein is (vanaf 1cm) 

Zit er garantie op de moedermelk sieraden? 

Alleen op het los laten van de steen geeft Le Voux garantie, wat nog niet is voorgekomen omdat wij ervoor zorgen dat ze echt goed vast zitten. Le Voux is niet verantwoordelijk voor het verlies van de moedermelk steen, maar mocht dit toch gebeuren binnen 6 maanden willen wij indien je nog melk hebt graag een nieuwe steen erin zetten op onze kosten. 

Wat is er allemaal mogelijk om bij de moedermelk sieraden toe te voegen? 

Een haarlokje is een van de mogelijkheden daarnaast heeft Le Voux verschillende ‘toppings’ zoals goud en brons vlokken. Parelmoer en glitters. Zie de mogelijkheden tijdens het bestellen. 
 

Product vragen: 

Wat betekend gold plated? 

Dat is een dun laagje goud over het basis materiaal heen. Dit is een laagje wat op den duur slijt.  

Kun je gold plated sieraden ook laten herstellen? 

Meestal wel, maar niet altijd. Dit zou een juwelier u kunnen vertellen (dit bewerken is op eigen risico). 

Is een vaste ringmaat te vergroten of te verkleinen na ontvangst? 

-Goudkleur: Nee omdat bij het aanpassen van de ring hitte komt kijken is dat niet mogelijk omdat de goudlaag dan beschadigd raakt. 

-Zilver: vermoedelijk wel, dit kunt u bij uw Juwelier overleggen. 

Wij werken daarom veelal met verstelbare ringen, ook omdat vingers soms opzetten en bij kou weer smaller zijn. 

Hoe kom ik erachter wat mijn ringmaat is? 

Kijk even bij onze maattabel daar staan een paar methodes om vast te stellen wat je ringmaat is.  Le Voux werkt graag met verstelbare ringen omdat gold plated indien het toch net niet past niet te vergroten of verkleinen is en vingers zetten soms op en bij kou zijn ze slanker. 

Le Voux is niet verantwoordelijk voor het door de klant zelf opgemeten en/of doorgeven van jou ringmaat. Gepersonaliseerde ringen zoals moedermelk ringen kunnen niet geretourneerd worden. Gold plated sieraden in een vaste maat kunnen niet vergroot/verkleind worden. 

Wat voor soorten moedermelk sieraden bieden jullie aan? 

Le Voux is gek op sieraden dus wij blijven vernieuwen en innoveren, maar we hebben 2 type sieraden. De zo gehete ‘pop up’ waar de steen vast zit tussen pinnetjes en de gegoten sieraden waar de moedermelk als het ware erin ligt. Daarnaast hebben wij momenteel een assortiment van hangers, ringen en armbandjes.

Moedermelk/verwerking vragen: 

Ik heb geen kolf, hoe krijg ik de melk in een zakje? 

U kunt het liefste in de ochtend(en) tijdens het toeschietreflex de melk opvangen en daarna de hoeveelheid die nodig is (tussen de 30 t/m 50 ml) in een zakje doen. 

Ik heb van meerdere kindjes melk, kan ik dit gemixt worden? 

Ja dit kan zeker bij Le Voux. 

Je kunt het thuis zelf mixen en naar ons opsturen (tussen de 30 t/m 50 ml totaal samen). 

We hebben ook een hart hangertje die kun je aan 2 zijdes laten vullen van beide kindjes hun melk (dan moet je 2 x tussen de 20 t/m 50 ml melk opsturen). 

Bewaren jullie de overige poeder moedermelk? 

Nee, Le Voux bewaart de (eventuele) overige moedermelk poeder niet. Dit wordt vernietigd. Dit doen wij omdat uw melk enorm veel DNA bevat. Tevens is het volgens de wet verboden om DNA op te slaan. Wees gerust, door de kook en droog proces verdampt een hoop moedermelk. Wij houden dus genoeg over voor precies 1 sieraad. 

Mengen jullie zoals vele andere de moedermelk met chemische poeders? 

Nee Le Voux mengt uw moedermelk niet met poeders. 

Wij drogen uw melk door middel van het kook- en droog proces. Het duurt wat langer maar uw moedermelk is dan ook puur uw moedermelk (excl. epoxy). 

Waarom gebruiken jullie UV epoxy en niet normale epoxy? 

UV epoxy is van hoge kwaliteit. Door de straling van de zon kan normale epoxy verkleuren. 

Worden er chemicaliën gebruikt ? 

Le Voux maakt door middel van kook-en droog proces moedermelk juwelen met als enige toevoeging Epoxy en eventueel Kleur vlokken/poeder of glitters om uw sieraad zo puur mogelijk af te leveren.  

Andere moedermelksieraden bedrijven bewaren de overgebleven moedermelk poeders, mag dat? 

Nee, uw moedermelk zit enorm vol met DNA. Volgens de Nederlandse wet mag er geen DNA worden opgeslagen. 

 Komt mijn moedermelk in contact met andere moedermelk tijdens het drogen, ik zie op foto's van andere aanbieders dat ze naast elkaar open en bloot liggen te drogen? 

Nee. Bij Le Voux vindt het kook- en droog proces apart van elkaar plaats. Drogen gebeurt in een afgesloten cabine. De moedermelk kan in geen enkel geval met elkaar in contact komen. 

Gebruikt Le Voux hetzelfde gereedschap bij alle klanten? 

Ja, maar wij steriliseren na elk sieraad het gereedschap. Hygiëne is zeer belangrijk. 

Cadeaukaarten en verpakkingen: 

Bieden jullie cadeauverpakkingen aan? 

Alle bestellingen worden verpakt met één gratis sieradenzakje (De moedermelk en gepersonaliseerde sieraden in een luxe sieraden mapje) of cadeaupapier per bestelling om je favoriete stukken cadeau te doen of in te bewaren.  

De extra luxe cadeau mogelijkheden vindt u bij het afrekenen. 

Biedt Le Voux cadeaukaarten aan en hoe kan ik deze gebruiken?                                               

Ja dat hebben wij! Ze worden mooi verpakt opgestuurd zodat het leuk is om te geven. 

Wij verkopen cadeaukaarten met een bedrag van €25,00 - €30,00 - €40,00 en €50,00, €75,- €100,- en  €150,-.  
*Let op: je kunt geen cadeaukaart kopen met een kortingscode.  

Daarnaast bied Le Voux ook een printbare cadeaukaart aan, deze ontvangt u dezelfde werkdag in uw mailbox. 
 
* Je kunt maximaal 1 Gift Card en 1 kortingscode gebruiken. 

Hoe kan ik de cadeaukaart inwisselen? 

Je kunt je cadeaubon inwisselen in het betaalgedeelte van je bestelling. Pas de code toe in het vak Cadeaukaart en druk op de bevestigingsknop.  

Je kunt je cadeaukaart als betaalmiddel gebruiken en combineren met een kortingscode*. 

Verzenden: 

Verzenden jullie naar mijn land? 

Wij verzenden naar onderstaande landen met een minimum bestelbedrag van € 25,- 

Land	verzendkosten	Verzendmethode
Nederland	€ 5,95	PostNL
België	€ 7,95	Bpost en PostNL

 

Hoe moet ik de melk opsturen?  

U kunt de melk (tussen de 20 en 50 ml) het liefst ontdooid naar ons opsturen. 

Zie hiervoor de informatie bij verzendwijze moedermelksieraden. 

Wat is de levertijd van moedermelk sieraden?                                                     Wij houden gemiddeld 14 tot 21 dagen aan vanaf dat moedermelk/dna materialen van u bij ons binnen is. 

Een moedermelk sieraad maken neemt enkele weken tijd in beslag. De moedermelk moet namelijk een proces ondergaan om tot poeder gemaakt te worden. Dit omdat wij geen chemicaliën gebruiken dient dit te drogen aan het kook-en droog proces. Wij communiceren middels onze website de actuele geschatte levertijd. 

Wat als mijn pakketje kwijt raakt bij de post? 

Le Voux is niet verantwoordelijk voor zoek geraakte pakketjes. 

Retouren: 

Mogen moedermelk sieraden geretourneerd worden? 

Nee, gepersonaliseerde mogen niet geretourneerd worden. 

Vragen over Le voux: 

Waar vind ik jullie algemene voorwaarden voor de moedermelk sieraden? 

Zie de algemene voorwaarden en disclaimer van Le Voux, daar staan alle voorwaarden benoemd ook m.b.t. de moedermelk sieraden. 

Hebben jullie een winkel? 

Nee, Le Voux heeft geen fysieke winkel. Wij werken uitsluitend via onze website. 

Mis je nog een vraag? 

Zie de meest gestelde vragen van de reguliere sieraden collectie. 

Kom je er niet uit? Mail ons naar info@levoux.nl