Política de reembolso

Prazo de entrega e política de envio:

Prazo de entrega e envio

Declaramos os prazos de entrega estimados para nossos produtos com a maior precisão possível.

Veja abaixo uma visão geral dos prazos de entrega estimados e custos de envio.

prazo de entrega*

Classificar produto	Tempo de produção
Itens personalizados	14 a 21 dias úteis
Joias de leite materno	14-28 dias úteis
Joias em estoque	1-3 dias úteis
Vale-presente em embalagem	1-3 dias úteis
Vale-presente digital	Dentro de 1 dia(sem custos de envio)

*É um objetivo que tentamos atingir em períodos de maior movimento o prazo de entrega pode ser diferente, comunicaremos isso no site..

*O tempo de produção começa após o recebimento do leite materno e outros materiais ou designs de DNA.

Custos de postagem:

Terra	Custos de postagem	Método de envio
Holanda	€ 5,95	PostNL e Budbee
Bélgica	€ 7,95	Post NL e Bpost

-Valor mínimo do pedido: 25€

-Todas as remessas são enviadas com track and trace.

-A maioria dos pedidos cabe na caixa de correio.

-O cartão-presente digital não tem custos de envio.

-As instruções de envio do leite materno podem ser encontradas em nosso site na categoria joias para leite materno.

Política de devolução:

Quer devolver um ou mais dos seus itens?

Se o seu pedido atender aos requisitos de devolução*Se desejar devolvê-lo (parcialmente), envie um email Desagradável info@levoux.nl informando o número do seu pedido e os itens que deseja devolver.

Nosso atendimento ao cliente cuidará ainda mais da remessa de devolução.

*As devoluções são aceitas no prazo de 14 dias a partir do dia da entrega.

*Infelizmente, brincos, pulseiras, anéis e colares usados não podem ser devolvidos por motivos de higiene.

*Todas as nossas joias gravadas, de DNA e de leite materno são personalizadas e possuem um caráter único. Este tipo de produto não é elegível para devolução.

*Le Voux não se responsabiliza por itens perdidos ou roubados ou produtos levados a outro lugar para reparos.

Que empresa de transporte devo utilizar para devolver os artigos?

Postnl, Dhl, Dpd são todos aceitos.

Recomendamos o envio com um código de rastreamento e rastreamento.

As devoluções serão processadas e reembolsadas em sua conta dentro de 14 dias após recebê-las. 

Observe que o reembolso do valor da compra pode levar de 1 a 2 dias úteis adicionais.

Se tiver sido cometido um erro durante o processo de produção das nossas joias, teremos todo o prazer em encontrar uma solução adequada.

Neste caso, entre em contato conosco em:info@levoux.nl